Resertifikasi Up Grade SO/9001:2008 Ke ISO/9001:2015

Dispendukcapil Kota Surakarta senantiasa berinovasi, termasuk melakukan bimbingan manajemen mutu melalui ISO 9001:2008. Dalam peningkatan pelayanan kepada masyarakat selalu mengutamakan mutu. Hal tersebut untuk mewujudkan melakukan hal yang benar untuk mencapai kepuasan pelanggan

Dispendukcapil Kota Surakarta dipastikan memperoleh Sertifikat ISO 9001:2015 up grade dari ISO 9001:2008 dari badan sertifikasi dunia European Quality Assurance (EQA).

Dispendukcapil Kota Surakarta telah memperoleh Sertifikat dari ISO 9001:2008 sejak 1 Februari 2010.

Kepastian itu disampaikan Retno ayu puspita dewi selaku auditor badan sertifikasi manajemen mutu, saat melaporkan hasil audit eksternal yang dilakukannya selama dua hari, 18 -19 Agustus 2016. Dispendukcapil Kota Surakarta dinilai layak diberikan sertifikat ISO 9001:2015 karena sistem manajemen berjalan sesuai Standard Operating Procedure (SOP). Selain itu, dari aspek manajemen adanya semangat dan kemauan besar seluruh pegawai agar pelayanan kepada warga semakin baik, mudah, lebih cepat, dan memuaskan. Hanya ada rekomendasi untuk perbaikan administrasi di Dispendukcapil Kota Surakarta.

CATEGORIES
Share This

COMMENTS

Wordpress (0)
Disqus ( )