Pada hari ini Kamis, 21 Juli 2022 dilaksanakan monitoring evaluasi triwulan II berkaitan dengan pengelolaan aduan dan juga media sosial Dinas Administrasi Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Surakarta. Pelaksanaan monitoring evaluasi ini dipimpin langsung oleh Sekretaris Disdukcapil Surakarta, Subandi, S.H., M.H. mewakili Kadisdukcapil Kota Surakarta. Monitoring evaluasi ini bertujuan untuk melakukan perbaikan dalam menanggapi terkait dengan aduan ataupun pertanyaan dari masyarakat tentang layanan yang tersedia di Disdukcapil Kota Surakarta melalui berbagai kanal yang tersedia.

Disdukcapil Kota Surakarta menjadi percontohan berkaitan dengan pengelolaan media sosial dan website dalam program SIPPN Pemerintah Kota Surakarta. Disampaikan pula oleh Subandi, S.H., M.H. bahwa pengelola aduan maupun media sosial Disdukcapil Kota Surakarta merupakan orang yang berkompeten, ramah, teliti, jujur dan memiliki kemampuan dalam berkomunikasi dengan masyarakat. “Harapannya Disdukcapil Kota Surakarta dapat merespon masyarakat dengan cepat dan tepat sehingga menghasilkan pelayanan yang membahagiakan masyarakat.” Ujar Subandi, S.H., M.H.