Kadisdukcapil Surakarta, Drs. Ag. Agung Hendratno, M.Si. pada Apel Pagi (Selasa, 14/07) menyampaikan bahwa seluruh pelayanan administrasi kependudukan gratis tidak dipungut biaya dan dilarang keras untuk memungut biaya. Selain pada hal tersebut Kadisdukcapil Surakarta menyampaikan terkait pentingnya semangat pelayanan prima untuk seluruh masyarakat di Kota Surakarta